Cuando comienzas con tu negocio online desde cero y sin mucha idea de dónde te estás metiendo, es decir, no llevas mucho tiempo en esto del mundo online, es fácil que cometas algunos errores.
Entre ellos, yo destacaría el no planificarte, lo cual va a conseguir que pierdas un tiempo precioso, porque alargará tu curva de aprendizaje y, además, irás por ahí como pollo sin cabeza, picando de todos lados, pero sin saber en realidad para qué te está sirviendo.
Lo mejor que puedes hacer cuando empiezas es organizarte. Identificar en qué punto estás.
Reflexiona, también, y escribe, dónde te gustaría llegar con tu negocio online y determina cuál es el camino que tienes que seguir.
Sobre todo, te aconsejaría que hicieses como un balance y con total sinceridad, esto no lo va a ver nadie, ni lo tienes porqué enseñar, establecieses con qué herramientas, habilidades o conocimientos cuentas ahora mismo y cuáles crees que necesitarías para poder llegar hasta donde te has propuesto.
Con todo esto ya puedes tener una orientación que te será muy valiosa en los inicios de tu negocio online, porque te permitirá priorizar y dedicarle tu tiempo a lo verdaderamente importante.
Sin embargo, en este artículo mi intención es que, si sientes que no tienes idea acerca de
cómo atraer a tu cliente ideal, cómo relacionarte con él hasta convertirlo en cliente y conseguir que te compre sólo a ti, conozcas
3 estrategias fundamentales y muy básicas para alcanzar tus objetivos.
Hablando de atraer a tu cliente ideal…
¿Sabes quién es él?
Espero que tu respuesta haya sido un SÍ rotundo.
Pero si aún no estás en este punto, déjame decirte que ésta es una de las claves que tendrías que tener claras y bien definidas, incluso antes de emprender tu negocio.
Un negocio, sea online o no, tiene un propósito: ser rentable.
Sino, amigo mío, lo que tú tendrás será sencillamente un hobby.
Y para que un negocio sea rentable, es decir, que dé beneficios, necesitarás de clientes.
Pero,
cómo vas a atraerlos si no sabes a quién le vendes…
Ahí es donde entra tu cliente ideal. Es como una especie de avatar, de perfil virtual que vas a utilizar para conocer a fondo a tu público.
En este perfil tienes que ir añadiendo todas las características comunes a tu público y que los identifican.
Edad, estado civil, trabajo, ingresos anuales, intereses, hobbies, marcas preferidas, pasiones, publicaciones que consumen…
Cuantos más detalles tengas, mejor será tu perfil.
Pero, quizá te preguntes: "y este perfil para que me va a servir".
A continuación te explico cómo vas a poder atraer a tu cliente ideal, gracias al perfil que has hecho de él, y cómo vas a conseguir que te compre a ti.
3 estrategias principales para atraer a tu cliente ideal cuando empiezas
Como antes adelantaba, cuando comienzas, puedes perderte en mil y una estrategias para atraer a tu cliente ideal, para generar tráfico hacia tu sitio web, para vender a tus clientes…
Pero es posible que sin un plan previo, acabes, por ejemplo, intentando utilizar una estrategia determinada a destiempo y no te funcione, porque simplemente, no era el momento adecuado.
Al principio, lo mejor es enfocarte en los fundamentos y desarrollarlos hasta que te sientas seguro, tengas ya un bagaje con tu negocio, tus resultados ya se estén estancando y tú quieras comenzar a crecer más y más.
¿Y cuáles son estos fundamentos?
Para mi hay tres claves que te ayudarán a conseguir tus primeros clientes:
1. Atrae a tu cliente ideal hacia tu red y atrápalo
Ponte por un momento en los zapatos de tu cliente ideal. Imagina por un segundo que tú eres el cliente ideal de alguien más.
¿Cómo crees que esta persona podría atraerte y hacerte caer en sus redes?
¿Qué pasaría si esta persona "te conociese"? ¿Si te hablara sólo a ti?
¿Cómo te sentirías si al escuchar su historia, ésta tuviese mucho en común con la tuya?
Todo esto que ahora mismo sientes, es lo que quieres conseguir que sienta tu cliente ideal.
Has de tratar que sienta que le conoces, mejor incluso que algunas personas de su mismo entorno.
Que comprendes su situación, porque una vez tú también estuviste ahí.
Tiene que sentir que te preocupas sinceramente por él y que quieres ayudarle.
Y todo esto a través de la comunicación, del mensaje de tus publicaciones.
Del tono con el que te diriges a él, que le hace sentirte cercano. De las cosas que le cuentas y, sobre todo, de cómo se las cuentas.
Sé que puedes estar pensando que si te enfocas tanto en un perfil determinado estás perdiendo oportunidades.
Pero volvamos un segundo a las preguntas del principio, cuando tú eras el cliente ideal de alguien más.
Si el mensaje de esta persona no estuviese tan dirigido a ti, si no te hiciese sentir que te habla a ti, si fuese vago y generalista, si no estuviese tan personalizado o tratase de una situación que nada tiene que ver contigo… ¿crees que te sentirías atraído hacia esa persona?
No dejes que a tu cliente ideal le pase esto. Atráelo hacia ti y haz que caiga en tus redes.
2. Sé la solución a sus problemas
Una vez conoces a tu cliente ideal, incluso sin haber tenido contacto previo con él, conoces bastante más de él que la mayoría de las personas.
Podrías saber perfectamente cuál es su problema.
Sin embargo, una vez lo hayas atraído y comiences a estar en contacto con él, te darás cuenta que tu visión era incorrecta, o bastante limitada.
Hay más cosas en su vida que se relacionan con su problema principal y que tú podrías ayudarle a resolver.
Si quieres convertir a ese cliente ideal que has atraído con tu comunicación y tu mensaje y convertirlo en cliente que compre tus productos o servicios, tienes que ayudarle con su problema.
Tienes que ser la solución a eso que le preocupa, que le atormenta y que no le deja dormir bien por las noches.
Puede que tu idea a la hora de crear tu producto o servicio no se correspondiese con la situación que, ahora que le conoces, te das cuenta que vive tu cliente ideal.
Tranquilo, no pasa nada, reajusta tu oferta y listo.
Lo que quiero que entiendas en este punto es que los negocios exitosos son aquellos que basan su oferta en solucionar un problema.
Si este problema que tú solucionas es suficientemente relevante para tu cliente ideal, no dudes que estará encantado de pagarte por conseguir la solución.
3. ¿En qué le beneficia trabajar contigo?
A la hora de vender tus productos o servicios, esos que previamente has ajustado a las necesidades de tu cliente ideal, tienes que centrarte en los beneficios.
Al cliente no le interesa el producto o el servicio en sí, lo que quieren saber, antes de entrar en otros temas es qué puede hacer por ellos.
Si entienden que tu producto o servicio va a resolverles eso que tanto les preocupa, o les va a generar más ingresos en su negocio, o les va a ayudar a bajar esos kilos de más para que se vean mejor, y se convencen de ello, el resto de temas tales como el precio, las garantías, etc. pasan a un segundo plano.
No digo que no sean importantes, pero será más sencillo superar su barrera, si realmente desean con todas sus fuerzas tu producto o servicio.
Eso sí, hay otra cosa que deberás tener en cuenta.
Y es lo siguiente, a la hora de orientar la venta igual de importante es centrarse en los beneficios, como en la diferenciación.
Es decir, que si vendes un producto o servicio igual que el de tu competencia y de la misma forma que ellos, orientándolo en los beneficios (que serán muy similares), ¿pro qué tu cliente tiene que comprarte a ti?
¿Qué te hace diferente? ¿Qué ofreces diferente?
Todos estos aspectos, también, tendrás que incluirlos a la hora de la venta, ya que estás dos cuestiones son las que más interesan a tus posibles clientes.
Si consigues satisfacer su interés y les convence tu propuesta, todas las posibles reticencias que tengan a continuación serán mucho más sencillas de resolver.
En resumen, tanto si a la hora de comenzar tienes listos tus productos o servicios, como si no, teniendo claras estas claves y aplicándolas en el momento preciso, conseguirás enamorar a tu cliente ideal y éste querrá quedarse siempre contigo.
¿Qué te parecen las tres estrategias? ¿Crees que enfocándote en estas tres, esto te ayudaría a evitar un futuro bloqueo por exceso de información?
Cuéntamelo en los comentarios. ¡Te espero!
Fuente del Artículo:
http://www.articuloz.com/emprendedores-articulos/3-estrategias-para-atraer-a-tu-cliente-ideal-y-conseguir-que-te-compre-solo-a-ti-7265166.html
Sobre el Autor
Coach de negocios y mentora de emprendedores, a los que ayudo a diferenciarse y a mejorar su posicionamiento para impulsar su negocio y conseguir más ingresos.
. En cualquier caso hay que recordar que "el precio" no es una ventaja competitiva puesto que no es sostenible en el tiempo ya que en cualquier momento puede llegar otra compañía con capacidad para vender más barato. Seamos coherentes con la politica de precios. Para incentivar las ventas existen multiples formulas de promoción de ventas que nos permiten vender excesos de stock sin tener que tocar los precios.